كيف اسدد مديونية ابل ستور

ابحث عن بلدك أو منطقتك في قائمة الإتاحة أدناه، ثم تعرّف على كيفية تغيير طريقة دفع Apple ID. قد لا يتم تحصيل رسوم بعض الاشتراكات من رصيد Apple ID الخاص بك. قد ترى نصًا باللون الأحمر يوضح سبب تعذر تحصيل القيمة من خلال طريقة الدفع. لمشاهدة اشتراكاتك على جهاز iPhone أو iPad، انتقل إلى “الإعدادات”، واضغط على اسمك، ثم اضغط على “الاشتراكات”. إذا كانت لديك أي اشتراكات نشطة، بما في ذلك +iCloud، فيجب أن تكون لديك طريقة دفع مسجلة. تتم إزالة عمليات الاحتجاز للاعتماد من قِبل جهة إصدار البطاقة أو المؤسسة المالية بعد فترة قصيرة.

إذا كان بإمكان أفراد العائلة الوصول إلى جهازك، فقد ترغب فيطلب كلمة مرور لكل عملية شراء. إذا كان شخص آخر يستخدم Apple ID الخاص بك وكلمة المرور،فقم بتغيير كلمة سر Apple ID. لمعرفة التطبيقات والموسيقى والمحتويات الأخرى التي اشتريتها، ألقِ نظرة على سجلّ المشتريات. تعرّف على كيفية ملاحظة عمليات الاحتيال الشائعة التي تستهدف البريد الإلكتروني وبطاقة الهدايا. تعرّف على كيفية إعداد جهاز طفلك، وتتبع نشاطه، وتعيين قيود على استخدامه له.

ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات. إذا لم يتم تحصيل الرسوم من طرق الدفع الخاصة بك، فسيظهر حسابك رصيدًا بالسالب. ولا يمكنك شراء المزيد من العناصر أو تحديث تطبيقاتك حتى تقوم بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك. إذا كنت تحاول إزالة طريقة الدفع الخاصة بك لأنك لا تدرك رسومًا تم تحصيلها منك، فتعرف على سبب خصم الرسوم.

كيفية فوترة التطبيقات والمحتوى والاشتراكات التابعة لشركة Apple

إذا لم تكن أنت مُنظِّم العائلة، فلن تتمكن من تغيير طريقة الدفع. • سيتم اقتطاع تكلفة عملية الشراء من رصيدك للدفع المسبق أو إدراجها في الفاتورة الشهرية لباقة الدفع الآجل الخاصة بك. إذا كنت لا تزال لا ترى خيارًا لاستخدام رقم هاتف جوّال، فهذا يعني أن شركة الاتصالات لا تدعم فوترة الهاتف الجوّال. إذا كنت ضمن إحدى مجموعات “المشاركة العائلية”، فسيتم تحصيل قيمة عمليات الشراء التي تقوم بها من رصيد Apple ID الشخصي الخاص بك.

• اضغط على اسمك، ثم اضغط على “الوسائط والمشتريات”.
• عندما تشتري عناصر أو تدفع رسومًا مقابل الاشتراكات، يتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع الخاصة بك في وقت الشراء أو في غضون أيام قليلة.
• إذا كان تخوفك مرتبطًا بالمحتوى المشترى، فاتصل بـ Apple.
• إذا رأيت عملية شراء داخل التطبيقات في سجلّ المشتريات ولكن لا يمكنك العثور عليها في التطبيق، فيُمكنك استعادة عمليات الشراء داخل التطبيق.
• إذا لم تتمكن من إجراء عمليات شراء أو تحديث تطبيقاتك، بما في ذلك التطبيقات المجانية، فربما توجد مشكلة في طريقة الدفع لديك.
• يتم إرسال رسالة SMS برمز يُستخدم لمرة واحدة إلى رقم الهاتف الجوّال الذي قدمته.

اضغط على اسمك، ثم اضغط على “الوسائط والمشتريات”. تحاول Apple استخدام رصيد Apple ID لتغطية المبلغ بالكامل.

تعرف على المزيد

تعرّف على كيفية البحث عن سجل الشراء والتأكد من الرسوم التي تظهر في كشف حساب الفواتير الصادر عن Apple. إذا كان لا يزال يتعذّر عليك إزالة طريقة الدفع، فعليك الاتصال بدعم Apple. بعد سداد قيمة المتأخرات، يُمكنك إزالة طريقة الدفع. إذا كانت لديك اشتراكات، أو كنت تستخدم مشاركة المشتريات، أو كان لديك رصيد غير مدفوع، فيجب عليك الاحتفاظ بطريقة دفع واحدة مسجلة على الأقل. إذا لم يكن لديك رصيد في حساب Apple ID أو كان الرصيد غير كافٍ لتغطية كامل المبلغ، فستحاول Apple التحصيل من طريقة الدفع الرئيسية الخاصة بك. توجد طريقة الدفع الرئيسية أعلى القائمة في “الإعدادات” على جهاز iPhone الخاص بك.

إذا لم تتعرف على الرسوم، فألقِ نظرة على سجل الشراء الخاص بك لمعرفة ما إذا تم تجميع عدة عناصر في رسوم واحدة. أو اطلع على الإيصال الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا تم تضمين عمليات شراء متعددة. إذا كنت تستخدم “المشاركة العائلية”، فلا يمكن تحديث معلومات الدفع إلا بواسطة مُنظِّم العائلة. تعرّف على مزيد من المعلوماتمعلومات الدفع والمشاركة العائلية.

• استخدم رقم هاتفك المتحرك من du لإجراء عملية شراء أو الاشتراك في الخدمات والتطبيقات. تعرّف على طريقة فوترة عمليات الشراء من App Store وiTunes Store. إذا لم تتمكن من العثور على العنصر الذي تبحث عنه، فربما تم تسجيل دخولك باستخدام معرف Apple ID مختلف عند إجراء عملية الشراء.

إذا لم تتمكن من إزالة طريقة الدفع من حساب Apple Id

اضغط على آخر 90 يومًا، ثُمّ حدد نطاقًا زمنيًا مختلفًا. لا يمكنك استخدام رصيد Apple ID لشراء الهدايا أو بطاقات الهدايا. إدفع بسهولة مع du عندما تتسوق عبر App Store أو عند اشتراكك في Apple iTunes. إذا كانت لديك استفسارات حول حدود الفواتير أو إذا استلمت رسالة تفيد بأنه تم رفض معاملتك، فاتصل بشركة الاتصالات. إذا كان تخوفك مرتبطًا بالمحتوى المشترى، فاتصل بـ Apple. على صفحة “معلومات الحساب”، قم بالتمرير لأسفل إلى “تاريخ المشتريات”.